Nei šilta, nei šalta: klientai sumokėjo tūkstančius eurų, o prekių negavo

Į „Vakaro žinias" kreipėsi du skaitytojai, kurie atsidūrė nepavydėtinoje situacijoje. Jie jau kuris laikas kovoja su šildymo ir šaldymo įranga prekiaujančia įmone dėl negautų prekių ir neatliktų darbų. Tokių klientų tik daugėja, o įmonės neįmanoma pasiekti nei pirkėjams, nei žiniasklaidai.

„Ne tik aš asmeniškai, bet ir daugybė kitų pirkėjų, kurie naudojosi namų technika prekiaujančios įmonės MB „Šildymas ir šaldymas" paslaugomis, nukentėjome nuo, mūsų manymu, nesąžiningų įmonės vadovo veiksmų. Jis per savo interneto svetainę pardavė šildymo katilų, kondicionierių ir kitos technikos už dešimtis, o galbūt ir šimtus tūkstančių eurų.

Taip šis verslininkas gavo iš kai kurių pirkėjų avansinius, o iš kitų ir galutinius mokėjimus tiek grynaisiais, tiek banko pavedimais į įmonės sąskaitą, bet arba darbai nebuvo atlikti, arba pirkėjų nepasiekė įsigyta įranga. Vėliau savininkas pardavė įmonę su visais įsipareigojimais, o mes savo patirtų nuostolių neatgavome", - pasakoja nukentėjęs Aleksandras.

Nuostolis - 16 000 eurų

Jis sako, kad dalis žmonių jau kreipėsi į policiją, tačiau gavo atsakymą, kad tai civiliniai santykiai, todėl baudžiamoji atsakomybė už sukčiavimą savininkui negalėtų būti taikoma. Nukentėję jau bendrauja ir su advokatais, kurie imtis tokių bylų nenori, nes laukiamo rezultato greičiausiai pasiekti nepavyks.

„Pasirodo, kad 2025 metais, Europos centre, žmonės jaučiasi visiškai finansiškai neapsaugoti: vakar dar veikusi įmonė gali paprašyti jūsų atlikti pavedimą, o jį gavusi, paprasčiausiai parduoti įmonę neaiškiam asmeniui ir už tai nepatirti jokių pasekmių", - stebisi Aleksandras.

Jo patirtas nuostolis siekia beveik 16 000 eurų. Dar birželio mėnesį vyras iš įmonės įsigijo šildymo katilą ir 7 kondicionierius. Tuometinis įmonės vadovas, kaip pasakoja Aleksandras, pats atvyko į statomą namą ir patikino, kad parinks ir pristatys geriausią įrangą.

„Po to, kai pagal sąskaitas-faktūras pervedžiau pinigus į jo įmonės sąskaitą, pradėjo skambėti įvairūs pasiteisinimai dėl pristatymo. Taip praėjo trys mėnesiai, kol spalio pradžioje, prieš pat šildymo sezoną, aš rimtai sunerimau. Tada jis išjungė telefoną, kuris neveikia iki šiol, pakeitė profilius ir vardus savo socialiniuose tinkluose. Kiek vėliau gavau laišką iš jo įmonės pašto, kad įmonė parduota su visomis skolomis kitam savininkui ir kad naujasis savininkas su manimi susisieks, tačiau jokių kontaktų pateikta nebuvo.

Išnagrinėjęs Registrų centro duomenis apie naująjį savininką, supratau, kad tai kelis kartus teistas asmuo be gyvenamosios vietos. Aš kreipiausi ir į policiją, ir į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Jie nurodė išsiųsti jam registruotą pretenziją ir mėnesį laukti atsakymo, o po to kreiptis į teismą, kad iš įmonės būtų priteista reikalinga suma", - pasakoja Aleksandras.

Jis sako jau sužinojęs, kad šiuo metu įmonės sąskaita yra areštuota, konfiskuotas ir kitas turtas: „Taip pat sužinojau, kad visas buvusio savininko asmeninis kilnojamas ir nekilnojamasis turtas yra registruotas jo žmonos vardu. Tai reiškia, kad net jei jis pats, o ne įmonė, būtų pripažintas atsakingu už klientams padarytą žalą, iš jo vis tiek nebūtų ko išieškoti. Tokiu būdu akivaizdu, kad žmogus sąmoningai suplanavo tokią schemą, tačiau Lietuvos įstatymai realiai apsaugo jį, o ne mane, kaip vartotoją."

Vyras sako ketinantis kreiptis į teismą dėl skolos išieškojimo, tačiau advokatai ir skolų išieškojimo įmonės jau atsakė, kad tikimybė atgauti pinigus - lygi nuliui.

Visgi, jau ruošiant straipsnį vyras pranešė, kad jo pareiškimo pagrindu buvusio įmonės savininko atžvilgiu pradėtas ikiteisminis tyrimas.

Negina net vartotojų teisės

„Vakaro žinios" kalbėjosi ir su kita įmonės kliente, kuri taip pat nukentėjo. „Mano atveju prieš maždaug keturis mėnesius įsigijome pečių ir kondicionierius, už kuriuos buvo išrašyta išankstinė sąskaita. Po kurio laiko dalį darbų, tačiau labai mažą dalį, buvęs savininkas atliko, bet tada pradėjo nukelti susitikimus. Kai praėjo mėnuo, ėmiau jo ieškoti, bet jis nebekėlė ragelio.

Tuomet sužinojome, kad įmonę jis perleido kitam žmogui, įmonės turtas buvo parduotas. O su nauju savininku susisiekti nėra jokios galimybės", - „Vakaro žinioms" pasakojo Liucija (tikras vardas ir pavardė redakcijai žinomi - aut. past.), patyrusi maždaug 7000 eurų nuostolį.

Liucija dėl šios situacijos netgi neturi galimybės apginti savo, kaip vartotojos teisių, kadangi įrangą pirko kaip juridinis asmuo. „Tokiu atveju juridiniai asmenys turi kreiptis tiesiogiai į teismą. Aš esu išsiėmusi skolos vykdymo raštą ir ketinu kreiptis į antstolius. Bet net ir tai daryti nebėra tikslo, nes įmonė yra likvidavusi visą savo turtą. Taip pat nėra galimybių kažko išieškoti ir teismo būdu.

Manau, kad tai yra schema - įmonė parduota žmogui, kuris nebijo atsakomybės, neturi turto", - pasakoja Liucija.

Aleksandras ir Liucija, regis, yra ne vieninteliai nukentėję nuo šios įmonės. Prie atsiliepimų skiltyje rekvizitai.lt yra daugybė nusiskundimų dėl analogiškų situacijų.

„Vakaro žinios" bandė susisiekti su MB „Šildymas ir Šaldymas" nurodytais kontaktais tiek telefonu, tiek elektroniniu paštu, tačiau nurodytas telefonas yra išjungtas, o į elektronines užklausas atsakymo nesulaukėm.

Įmonė jau žinoma tarnyboms

„Vakaro žinios" kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) su klausimais, ką tokiu atveju reikėtų daryti nukentėjusiems. Kaip nurodė tarnybos atstovė Dalia Malinauskienė, vartotojai dėl nekokybiškų prekių, paslaugų ar pirkimo-pardavimo sutarties nevykdymo visų pirma turi kreiptis į pardavėją ar paslaugos teikėją. Jeigu pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina arba pardavėjas per 14 dienų neatsako, vartotojas turi teisę kreiptis į VVTAT dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.

„VVTAT priima sprendimą išnagrinėjusi kiekvieną prašymą individualiai. Sprendimas yra privalomas vykdyti ginčo šalims, jei nei viena iš jų nesikreipia į teismą per 30 dienų. Taigi, jei VVTAT sprendimas nėra vykdomas, taikoma civilinio proceso procedūra dėl priverstinio vykdymo.

Jeigu VVTAT bendrovės veikloje įžvelgia nusikalstamos veiklos požymių (sukčiavimas, neteisėtas turto pasisavinimas ar pan.), turimą tyrimo medžiagą perduoda policijai", - nurodė tarnybos atstovė. Ji patikino, kad tarnyboje jau yra gautas vienas skundas dėl MB „Šildymas ir šaldymas", kuris šiuo metu vertinamas.