Šiuolaikiniai viešbučiai nebėra tik nakvynės vieta. Svetingumas pasiekė naują lygmenį: dabar viešbutininkai stengiasi svečiams padaryti įspūdį turininga kultūrine programa, sveikatinimo paslaugomis ir išskirtiniais potyriais.
O visa tai įgyvendinti padeda šiuolaikinės technologijos. Kokiais netikėtumais gali nudžiuginti šiuolaikiškas viešbučio numeris?
Kam to reikia
Šiandien viešbučiai aktyviai diegia technologines naujoves visai ne dėl mados, o todėl, kad tokie yra šiuolaikinės visuomenės reikalavimai. Pradėkime nuo svarbiausio - kokybiško miego.
Dauguma Žemės gyventojų (70-85 proc. žmonių) patiria rimtus miego sutrikimus: vienus kamuoja nemiga, kiti kelis kartus per naktį prabunda. Kad padėtų įveikti tokias problemas, viešbučiai numeriuose diegia specialias mikroklimato kontrolės technologijas, pasirūpina kokybiška garso izoliacija, ortopediniais čiužiniais ir net elektronikos įrenginiais kaip, tarkime, žiedai miego kokybei analizuoti, naudoja aromatus, padedančius nusiteikti visaverčiam poilsiui.
Kita svarbi tendencija - sveika gyvensena. Statistika rodo, kad nutukimas, diabetas, sąnarių ligos kamuoja nemažą dalį mūsų planetos gyventojų. Žinoma, viešbučiai neužsiima gydymu, tačiau sudaryti sąlygas svečių sveikatai palaikyti yra visiškai įmanoma: patiekti naudingą maistą, įrengti sporto sales, kurti mankštos programas, organizuoti SPA procedūras
Trečioji turistų kategorija, į kurios nuomonę atsižvelgia viešbučiai - vyresnio amžiaus keliautojai. Gyventojai senėja visur, turistai, kuriems per 60, vis dažniau vyksta į keliones ir pirmenybę teikia aktyviam poilsiui: sportui, pasivaikščiojimams, jogai ir ekskursijoms.
Visa tai formuoja naujus viešbučių verslo kokybės standartus. Būsimieji svečiai tikisi numeryje ir viešbutyje rasti būtent tai, kas užtikrins gerą miegą, bus naudinga sveikatai ir padės išlaikyti aktyvumą. Ir net jeigu jums asmeniškai pavyko išvengti nemigos ir lėtinių ligų, patys pagalvokite: argi ne malonu žinoti, kad netrukus kiekvienas viešbutis galės savo klientams padovanoti tokią atpalaiduojančią atmosferą, kur visa technika bus skirta rūpintis vien tik jūsų komfortu, ramybe ir asmenine erdve, padės atsiriboti nuo kasdieninio šurmulio ir pasisemti jėgų?
Išsimiegoti ir pailsėti
Intelektualinis šiuolaikinio viešbučio interjero „įdaras" gali pastebimai padidinti komforto lygį ir teigiamai paveikti svečių savijautą. Pavyzdžiui, naujoviškose lovose yra įtaisomi jutikliai, reaguojantys į kūno judesius, ir jos automatiškai nustatomos taip, kad būtų užtikrinta tinkamiausia stuburo padėtis ir kiek įmanoma sumažinta nugaros ir sąnarių apkrova. Tai yra ypač aktualu po varginančių skrydžių lėktuvu ir įtemptų darbo dienų.
Atgauti jėgas po aktyvios dienos svečiams padeda specializuoti relaksacijos įrenginiai, pavyzdžiui, masažinis krėslas visam organizmui atsipalaiduoti arba atskiras masažo prietaisas pavargusioms kojoms. Dar vienas patogus daiktas - šviesos, temperatūros ir garso valdymo sistemos kambaryje.
Pavyzdžiui, Niujorko „Equinox Hotels" tokia funkcija galima pasinaudoti tiesiog iš patogios lovos arba komandas duoti balsu.
Čia yra sukurta ypatinga ramybės ir jėgų atgavimo atmosfera: miegamuosiuose įrengtos automatinio langų užtamsinimo sistemos, ventiliatoriai ir oro valytuvai, kambariai aprūpinti patogiais čiužiniais ir pledais, suteikiančiais absoliučios ramybės jausmą.
Pasauliniame viešbučių tinkle „Apeiron" viskas valdoma iš išmaniojo teleofno. „Išmanaus namo" sistema suteikia galimybę kontroliuoti temperatūrą, apšvietimą, išmaniuoju atrakinti ir užrakinti duris per mobiliąsias programėles.
Beje, psichologai tik pritaria „poilsio technologijoms" ateities viešbučiuose: labai naudinga turėti galimybę keisti šviesos ryškumą pereinant nuo šaltų atspalvių prie šiltų maždaug prieš valandą iki miego. Greitai giliai įmigti padeda ir sunkios antklodės, visiška šviesos izoliacija, raminantys „baltojo triukšmo" garsai iš įrenginio, esančio toliau nuo pagalvės, gaivinanti garų kaukė veidui ir raminantys levandų, mėtų ir melisų aromatai.
Elektronikos prietaisai saugumo tarnyboje
Kad svečias galėtų atsipalaiduoti ir 100 proc. pailsėti, jis turi jaustis saugus. O čia pagrindinės padėjėjos - taip pat technologijos. Saugumo jausmą suteikia vaizdo stebėjimo sistemos. Kameros stebi viešbučio teritoriją, o dirbtinis intelektas analizuoja duomenis ir numato potencialias grėsmes.
O šios naujovės užtikrins psichologinį saugumą: tik įsivaizduokite, kiek brangių atostogų minučių ir valandų „suvalgydavo" stovėjimas eilėje prie registratūros, personalo paieškos, norint paprašyti dar vieno pagalvės ir restorano valgiaraščio tyrinėjimas. Tarsi ir smulkmenos, bet erzina. O koks poilsis, kai žmogus nervinasi?
Dabar visi klausimai išsprendžiami naudojantis viešbučio mobiliąja programėle. Tiesiog savo išmaniuoju galima rezervuoti numerį, gauti informacijos apie viešbutyje teikiamas paslaugas ir net užsisakyti maitinimą arba įforminti apgyvendinimą ir išsiregistruoti. Paprašyti dar vieno rankšluosčio arba skubiai išvalyti kambarį?
Pakaks du tris kartus perbraukti per telefono ekraną. Net skambinti nereikia, būsite suprasti be žodžių. O jums nereikės bėgioti viešbučio koridoriais ir laiptais ieškant darbuotojų. Bekontaktes technologijas tikrai įvertins intravertai ir visi, taupantys savo laiką.
O yra viešbučių, kuriuose dirba neįprasti darbuotojai - robotai, pavyzdžiui, bare palydi prie staliuko, priima ir atneša užsakymą.
Sportas neišeinant numerio
Taigi, svečias yra patenkintas aptarnavimu, gerai pailsėjo ir išsimiegojo - vadinasi, atsirado jėgų sportuoti. Įsivaizduokite situaciją: užeini į viešbučio numerį ir matai įprastą vaizdą, nieko neįprasto. Bet staiga supranti, kad įprastas pufas virsta patogiu gimnastikos kamuoliu, kompaktiškas treniruoklis-dviratis slepiasi po lova, o spintelėje, pasirodo, sudėti svarmenys ir jogos kilimėlis.
Dėl tokios gudrybės bet kuris numeris gali virsti visaverte sportine zona. Tokios drąsios idėjos sparčiai populiarėja tarp tų, kas rūpinasi sveikata ir net būdami toli nuo namų nori palaikyti gerą fizinę formą. Kam gaišti brangų laiką ieškant sporto salės, jeigu galima pasitreniruoti tiesiog savo numeryje?
Ypač ši koncepcija ryškėja tarptautiniame viešbučių tinkle SIRO. Pavyzdžiui, jų kompleksas Dubajuje garsėja erdviu sporto centru (bendras plotas apie 2000 kv.m.), individualiu maitinimu restorane ir unikaliu kiekvieno numeriu ypatumu - gimnastikos sienele prie lango.
Daroma viskas, kad fizinis aktyvumas kiekvienam svečiui būtų prieinamas kiaurą parą ir organiškai įsipaišytų į atostogų ar komandiruotės dienotvarkę.
Viešbutis - futuristinė meno galerija
Bet, kaip žinoma, žmogus ne vien duona gyvas. Ir ne vien sportu. Siela ir protas taip pat reikalauja maisto. Seniai pastebėta, kad daugelis viešbučių šeimininkų mėgsta patalpas papuošti tapybos darbais, ir neretai - originaliais, o ne pigiomis kopijomis. Tačiau į personalo pareigas neįeina vesti ekskursijas ir pasakoti apie kūrinių istoriją ir autorius.
Čia į pagalbą ateina technikos pažanga: užtenka vieno brūkšninio kodo šalia patikusio kūrinio - ir štai jūsų mobilus įrenginys jus supažindina su dailininku, jo kūrybine biografija ir konkretaus eksponato idėja.
Bene garsiausias meno viešbutis - „Dolder Grand" Ciūriche. Jis garsėja milžiniška tapybos ir skulptūros kolekcija, įskaitant pasaulinio garso dailininkų S.Dali, R.Magrito (R.Magritte) ir E.Vorholo (A.Warhol) originalius darbus.
Kad svečiai galėtų orientuotis tarp daugybės eksponatų, jiems bus pasiūlyta speciali programėlė - virtualus gidas, pakeičiantis gyvą ekskursijų vadovą. Idėja integruoti šiuolaikinį meną į viešbučio struktūrą puikiai tinka seniems pastatams. Taip architektūros klasika harmoningai dera su šiuolaikinėmis komunikacijos priemonėmis, sukurdama unikalią kultūrinės sąveikos atmosferą.
Nieko neįprasto, tik technologijos
Tikriausiai galima pagalvoti, kad šiuolaikinis viešbutis atrodo kaip lošimo automatų salė, kur aplink vien monitoriai, QR kodai ir kitokia elektronika, galintys sugadinti namų šilumos ir jaukumo pojūtį. Nieko panašaus! Nesvarbu, kokį dizainą pasirinko viešbutis - „high-tech", retro ar kaimišką, bet kuri naujovė tvarkingai integruojama į interjerą ir visai nepažeidžia erdvės harmoningumo.
Išmaniosios sistemos kaip virtualūs asistentai, valdomi balsu, jutikliai temperatūrai ir apšvietimui reguliuoti, paslėpti greito įkrovimo lizdai išmaniesiems ir planšetėms - visa tai įkomponuojama taip delikačiai, kad svečiai vargu ar išvis pastebės technikos naujoves. Jos veikia nepastebimai, išlaisvindamos nuo galvos skausmo dėl buitinių smulkmenų. Taigi lankytojai gali tiesiog mėgautis atostogomis ar išvyka darbo reikalais, jaustis patogiai ir natūraliai.
Galima būtų pagalvoti - o kur dar toliau? Bet vietos pažangai lieka visada. Visai tikėtina, kad kitas viešbučių verslo evoliucijos etapas bus interjero detalių integracija tiesiogiai į sveikatinimo ir profilaktinės organizmo priežiūros procesus. Įsivaizduokite, kad jus supanti aplinka pradeda suprasti jūsų poreikius ir intuityviai į juos reaguoti, siūlydama maksimalų patogumą ir naudą.