8 nuotr.Lietuvoje paskelbus karantiną, teko skubiai peržiūrėti ir prie naujų sąlygų prisitaikyti ne tik švietimo ir ugdymo ar maitinimo įstaigoms bei bibliotekoms, bet ir šalies poliklinikoms. „Vakaro žinios“ pasidomėjo, kaip joms sekėsi diegti naujoves ir ką apie pasikeitusią aptarnavimo tvarką mano poliklinikų pacientai.
Dalis naujovių liks ir po karantino
Karoliniškių poliklinikos direktoriaus pavaduotoja Larisa Sergejeva pasakojo, kad prie pasikeitusios gydytojų priėmimo tvarkos greitai adaptavosi ne tik gydymo įstaiga, bet ir pacientai. Tiesa, ji neslėpė, kad pirmosios karantino dienos buvo sunkios.
„Anksčiau žmonės, ypač - vyresnio amžiaus, visada stengdavosi apsilankyti pas gydytoją gyvai. Karantino metu buvo pastebėta, kad daugelį klausimų galima išspręsti nuotoliniu būdu. Prireikė maždaug savaitės ir visi apsiprato. Dabar pacientai žino, kad pirmiausia telefonu reikia pasikonsultuoti su šeimos gydytoju, o jau tuomet pastarasis sprendžia, ar reikia ir specialisto konsultacijos. Nusprendus, jog būtina pasitarti su specialistu, pacientas registruojamas pas jį ir tuomet, vėlgi po pirminės konsultacijos telefonu, jei yra būtina, jis nustatytu laiku atvyksta į polikliniką tyrimams ar apžiūrai“, - apie darbą pandemijos metu pasakojo pašnekovė.
Pasak jos, kadangi praktika parodė, jog nuotoliniu būdu teikiamos paslaugos turi nemažai privalumų, dalis paslaugų taip bus teikiamos ir po karantino. „Be fizinio kontakto pacientui galima išrašyti vaistus, spręsti dėl tyrimų, aptarti jo savijautą ar sveikatos būklės pokyčius. Manau, ši patirtis, įvertinus, kiek sutaupoma laiko, bus taikoma ir toliau“, - sakė medikė.
Pasikeitusi tvarka ženkliai sumažino ir pacientų srautus. Jeigu praėjusių metų gegužę poliklinikoje gyvai per dieną apsilankydavo apie pusantro tūkstančio žmonių, šiemet jų skaičius, daliai medikų dirbant iš namų, sumažėjo iki 500. Kita vertus, per dieną poliklinika apie 1200 pacientų pakonsultuoja telefonu. Visgi, nepaisant pokyčių, būtinosios pagalbos, be kurios asmens sveikatos būklė būtų pablogėjusi, teikimas nebuvo nutrūkęs. Kaip ir nėščiųjų priežiūra bei vaikų ir suaugusiųjų skiepijimas.
„Suprasdami, kad yra paslaugos, kurių nuotoliniu būdu atlikti niekaip negalima, švelninant karantino sąlygas plečiame ir jų apimtis. Netrukus pradės dirbti dienos chirurgijos stacionaras, prie jų prisijungs kardiologai, LOR, oftomologai, duris atvers širdies nepakankamumo ir prevencinių programų kabinetas. Išmokome dirbti pandemijos sąlygomis, griežtai laikomės visų higienos reikalavimų. Konsultacijos suskirstytos į saugumo lygius. Pastatas pritaikytas darbui naujomis sąlygomis, perskirstyti pacientų srautai, - pokyčius vardino medikė. - Kadangi, lyginant su kitomis gydymo įstaigomis, turime didesnį vyresnio amžiaus pacientų procentą, jie gyvai priimami pirmadieniais ir ketvirtadieniais. Besilaukiančios pacientės, saugant jas nuo infekcijų, kviečiamos ateiti antradieniais. Rūpinamės, kad pacientų srautai nesikryžiuotų ir stengiamės išvengti didelių žmonių susibūrimų.“
Visgi medikė priminė, kad pusiausvyra yra trapi, nes virusas nėra visiškai ištirtas. Nors plečiamas teikiamų paslaugų kiekis, padėčiai pasikeitus ir išaugus sergamumui jis gali būti vėl sumažintas.
„Bet kokiu atveju turime likti budrūs, stebėti situaciją ir būti pasirengę operatyviai į ją reaguoti“, - baigdama pokalbį sakė L.Sergejeva.
Įdomu tai, kad pakalbinti Karoliniškių ir Lazdynų poliklinikų pacientai vykstančius pokyčius vertino skirtingi. Vieni jiems pritarė, kiti, priešingai, vadino tai „pasityčiojimu iš žmonių“.
Darbas tapo našesnis
Draugus į polikliniką palydėjęs Edmundas pasidžiaugė, kad karantino metu su jokiomis sveikatos problemomis nesusidūrė, tad situaciją galėjo vertinti tik iš šalies. Nepaisant to, apie naująją tvarką jis atsiliepė teigiamai.
„Manau, kad kai pirma gali pasikonsultuoti telefonu, o jau tuomet spręsti - vykti ar ne, yra gerai. Taip ne tik sumažinamas žmonių skaičius poliklinikoje, bet ir taupomas medikų bei pacientų laikas, kadangi važiuoja tik tie, kuriems tikrai reikia“, - sakė vyras.
Problemų pokyčiuose nematė ir kraujo tyrimui atvykusi Marija. Pasak moters, nors ji ir turi sveikatos problemų, visus reikiamus vaistus gavo dar iki karantino pradžios, o medikai visuomet, kai tik reikėdavo, mielai pakonsultuodavo telefonu. Bet to, moters teigimu, naujoji tvarka sutramdys tuos, kurie mėgdavo atvykti pas gydytojus be registracijos ir bandyti pralįsti be eilės. Dabar, kai į poliklinikas leidžiama tik iš anksto užsiregistravus ir konkrečiu laiku, tokiai saviveiklai nebelieka vietos.
Teigiamai medikų darbą įvertino ir apžiūrai atvykusi naujos gyvybės atėjimui besirengianti Asta.
„Seniems žmonėms galbūt dabar sudėtingiau, tačiau aš pas medikus lankausi tuomet, kai tikrai reikia, todėl man niekas nepasikeitė. Nė viena apžiūra ar konsultacija nebuvo atšaukta, specialistai visuomet priima nustatytu laiku, tikrai nematau dėl ko nerimauti“, - šypsojosi jauna moteris.
Pirmą kartą per karantiną į polikliniką atėjusi Vlada kiek stebėjosi poliklinikos personalo požiūriu į pacientus.
„Man reikėjo atlikti tyrimus, nes vėliau, tolesniam gydymui, turėjau vykti į Santaros klinikas. Paskelbus karantiną, šios įstaigos darbuotojai paskambino ir perspėjo, kad dėl karantino viskas atidedama, o Karoliniškių seselės tai padaryti „pamiršo“. Tad teko viską aiškintis pačiai. Taip pat keista buvo, kai sulaukiau priekaištų, nes pavėlavau pranešti, kad baigiasi vaistai. Juk visi receptai išrašomi nuotoliniu būdu, gyvai apsilankyti nebūtina, tad ar reikia dėl to pykti?“ - svarstė pašnekovė.
Kita vertus, jos teigimu, nauja tvarka, kai daugelį klausimų galima sutvarkyti nuotoliniu būdu, tikrai yra patogi, nes nebereikia bijoti, kad pamesi išrašą ar receptą. Nebereikia pastarojo neštis ir einant į vaistinę.
Tiesa, teigiamai buvo nusiteikę ne visi kalbinti žmonės.
Atvežkite čia Verygą!
Į Lazdynus atvykusi Jelena pasiskundė, kad medikai per karantiną ją pamiršo.
„Kovo pradžioje turėjo atlikti tyrimus, bet juos atšaukė. Kadangi naujos datos niekas nepaskyrė, teko pačiai vykti į polikliniką, prašytis pas gydytoją ir registruotis iš naujo“, - rūpesčiais dalinosi garbingo amžiaus pašnekovė.
Nors moters sveikata nėra pati geriausia, pagalbos, jos teigimu, ji taip pat nesulaukė.
„Skauda rankas, skauda kojas, tačiau nuo kovo iki pat šios dienos niekas manim taip ir nepasirūpino. Gydytoja kartą paskyrė nuskausminamųjų ir tuo viskas baigėsi. Beveik tris mėnesius buvo labai sunku ir dar neaišku, kada visa tai pasibaigs“, - optimizmu netryško Jelena.
Į Karoliniškių polikliniką niekaip negalintys patekti Alina ir Josifas buvo nusiteikę dar prasčiau.
„Dirbau medike, dirbau ir šioje poliklinikoje, o dabar tris mėnesius mūsų niekas nepriima. Nei šeimos gydytojas, nei specialistas. Net kraujo tyrimams negaliu priduoti. Toks jausmas, kad į mus žiūri kaip į kažkokius valkatas, - piktinosi moteris. - Atvežkite čia Verygą. Tegul pasižiūri, ką pridarė. Arba, jei reikės, pati prie ministerijos nueisiu. Barus jis leido atidaryti, restoranus, o poliklinikų kažkodėl ne.“
Atkreipė ji dėmesį ir į tai, kad Lietuvoje užsižaista su koronavirusu.
„Situacija tarsi gerėja, tačiau visi ir toliau gąsdinami virusu. Tik niekas nepasako, kiek žmonių, dėl tokių politikų žaidimų numirė nuo kitų ligų, nes jiems laiku nebuvo suteikta reikiama pagalba. Kodėl ši informacija slepiama?“ - daugelį kamuojančiu klausimu pokalbį baigė Alina.
