Ataskaitą, kurioje gausu rekomendacijų ministrams bei Valstybės sienos apsaugos tarnybos vadui Seimo kontrolierių įstaigos vadovas Augustinas Normantas vertina dviprasmiškai, nes ši ataskaita parengta po vieno pirmųjų Užsieniečių registracijos centre atliktų nuodugnių tyrimų, tačiau, kita vertus, ataskaitos turinys skleidžia jautrią žinią – sulaikytų užsieniečių teisės nėra užtikrinamos, o centro darbuotojų atsainus bei nepakantus požiūris į pažeidžiamus asmenis nepadeda užtikrinti gyventojams būtinos pagalbos.

Įgyvendinama nacionalinę kankinimų prevenciją, Seimo kontrolierių įstaiga ataskaitoje atkreipė dėmesį, kad centre gyvenančių asmenų teisių pažeidimus dažnai lemia kalbos barjeras, kuris trukdo centro darbuotojams reaguoti į sulaikytų užsieniečių specialius poreikius. Dėl neužtikrinamų vertėjo paslaugų į pagalbą vieni kitiems dažnai priversti skubėti centre gyvenantys užsieniečiai, kurie vertėjaudami perduoda administracijai žinią apie pagalbos poreikį.

„Užsieniečiai pasakoja, kad jiems tenka tarpininkauti ne tik centro teritorijoje, bet ir lydint kitus gyventojus į gydymo įstaigas. Jie sutinka būti vertėjais, nes nori padėti vieni kitiems, tačiau atkreipė dėmesį, kad jiems tokia situacija yra nemaloni, nes dėl kalbos barjero dažnai negali gauti norimų paslaugų, jiems sunku palaikyti konstruktyvius pokalbius su darbuotojais, kyla sunkumų siekiant išsiaiškinti norimą informaciją ar kažko paprašyti„, – ataskaitoje minimą kalbos barjero problemą aiškina Seimo kontrolierius A. Normantas.

Kita itin jautri ataskaitoje liečiama tema – nepilnamečių vaikų sulaikymas. Konkrečiu šeimos su mažamečiais vaikais sulaikymo atveju netgi nebuvo svarstyta apie jokias kitas, išskyrus sulaikymą bei laikymą už grotų, galimas priemonių taikymo motinai bei vaikams galimybes. Ataskaitoje taip pat atkreipiamas dėmesys ir į centre gyvenančių neįgalių asmenų padėtį: tyrimo metu judėjimo negalią turintis asmuo buvo apgyvendintas antrajame aukšte, specialiems poreikiams nepritaikytoje patalpoje, taip netekdamas galimybės judėti.

„Centre gyvenantiems asmenims nėra užtikrinamos sveikatos priežiūros paslaugos, net nėra aišku, kokiomis dienomis faktiškai dirba centro šeimos gydytoja. Gyventojai skundžiasi teikiamų paslaugų kokybe bei sveikatos priežiūros darbuotojų atsainiu požiūriu į gyventojų prašymus. Pastebėtina, kad dėl kalbos barjero gyventojai, siekdami gauti sveikatos priežiūros paslaugas, yra priversti informaciją apie savo sveikatos būklę atskleisti kitiems gyventojams. Taip pažeidžiama jų teisė į asmens privatumą“, – pažymi Seimo kontrolierius.

Atsižvelgęs į patikrinimo metu nustatytas problemas Seimo kontrolierius sveikatos apsaugos ministrui rekomendavo imtis priemonių, kad būtų pakeistos higienos normos, užtikrinančios pakankamą Užsieniečių registracijos centre išduodamų higienos priemonių kiekį; vidaus reikalų ministrei – užtikrinti užsieniečiams teisę į tinkamą maistą, kuris atitiktų religinius įsitikinimus, o Valstybės sienos apsaugos tarnybos vadui – skirti pakankamą finansavimą, reikalingą visapusiškai užtikrinti užsieniečių laikymo sąlygas ir specialius poreikius – darbuotojų užsienio kalbų įgūdžiams tobulinti.