1 nuotr.Praėjusiais metais siuntų kiekiai Lietuvoje dėl ribojimų per šventinį laikotarpį buvo rekordiniai. Lietuviai laukė ilgose eilėse išsiųsti ar atsiimti siuntą. Nerimavo, ar jų siunčiamos dovanos adresatus pasieks laiku. Šiais metais didžiųjų miestų autobusų stočių terminalai ruošiasi šventiniam pikui iš anksto.
„Keleivių vežėjai bei siuntų tarnybos praėjusių metų prieššventinį piką pasitiko su ilgomis eilėmis didžiosiose šalies autobusų stotyse, pagrindinė to priežastis buvo mažesnis autobusų maršrutų skaičius, daug siuntų atvažiuodavo vienu autobusu, užtrukdavo, kol jas išrūšiuodavome ir išdalindavome. Buvo uždraustas judėjimas tarp savivaldybių, todėl daugiau žmonių siuntė dovanas autobusais. Nors šiais metais nesitikima tokio masto ribojimų ir tarpmiestinis susisiekimas atkurtas, pamokas išmokome ir užtikrinsime, kad panaši situacija nepasikartotų šiais metais. Nuo gruodžio 20 dienos ilginsime darbo laiką iki 21 valandos, bus atidarytos papildomos kasos, į pagalbą pasitelkta daugiau darbuotojų“, – teigė „Siuntos autobusais“ vadovė Indrė Ūsaitė-Šlenderienė.
Vilniaus autobusų stoties siuntų terminalo vadovas Mindaugas Mickevičius pasakojo, jog teko priimti ir netradicinius sprendimus. „Nusidriekus ilgoms eilėms prie terminalo, diegėme mobilius atsiėmimo punktus – autobusus, kurie veikė kaip papildomas siuntų atsiėmimo punktas. Dirbome ilgiau nei įprastai ir darėme viską, siekdami aptarnauti visus klientus, kad kalėdinės siuntos pasiektų gavėjus laiku ir tą pačią dieną. Atsižvelgdami į praėjusius metus, šiais metais nuo gruodžio 13 dienos ilginsime darbo laiką ir užtikrinsime paslaugą priimdami pildomą personalą“.
Siuntų autobusais atstovai patarė, jog išsiųsti siuntą greičiau galėsite iš anksto užsipildę siuntos kvitą internete, tuomet atėjus atiduoti siuntą užteks terminalo darbuotojui pasakyti siuntos kvito numerį, taip sutaupysite laiko.
Diegiami išmanūs sprendimai
Iki prieššventinio piko bus įdiegti nauji technologiniai sprendimai, padidinantys klientų aptarnavimo spartą terminaluose. Tai leis siuntų autobusais terminalų darbuotojams pasparinti siuntų rūšiavimo ir išsiuntimo procesus, sumažins klaidų tikimybę, atsiimančiam siuntą klientui liks tik pasirašyti elektroniniame įrenginyje.
Lietuvoje yra 43 siuntų terminalai, pažymėti „Siuntos autobusais“ ženklu, o miestuose, kuriuose terminalų nėra, klientai siuntas gali pasiimti iš vairuotojų. Pasak atstovų, visi terminalai iki pat švenčių dirbs nuolat, išskyrus gruodžio 25 ir sausio 1 dienomis.
Kurjerio paslaugas siuntų paėmimui ir pristatymui šiuo metu klientai gali užsisakyti Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Alytuje, Vilkaviškyje, Jonavoje ir Mažeikiuose. Ateityje, pasak I. Ūsaitės-Šlenderienės, šios paslaugos galimybė atsiras ir kituose miestuose.
