respublika.lt

Grynieji ribojami, bankai - nevaldomi

(375)
Publikuota: 2022 lapkričio 10 12:30:04, Vidmantas MISEVIČIUS
×
nuotr. 2 nuotr.
Bankomatui „prarijus“ pinigus, juos atgauti pavyks ne iš karto. Redakcijos archyvo nuotr.

Reikalų su Lietuvoje veikiančiais skandinavų bankais turintys žmonės nuolat susiduria su įvairiomis problemomis. Deja, nepaisant viešai išsakomų ir, dažniausiai, pagrįstų priekaištų, situacija šioje srityje negerėja. Neskuba bankai reaguoti ir į kontroliuojančių institucijų rekomendacijas. Tuo praktiškai dar kartą įsitikino Jurbarko verslininkas Gintaris Stoškus.

 

Vadovavimasis įstatymais ar savivaliavimas?

Su redakcija bendravęs, sąskaitą AB „Swedbank" turintis, jurbarkietis atviravo, kad vienu metu susidūrė su dviem problemomis.

„Valdžia nusprendė, kad nuo lapkričio 1 d. bus ribojami atsiskaitymai grynaisiais pinigais. Reaguodamas į tai, iš anksto raštu kreipiausi į banką ir paprašiau padidinti į įmonės sąskaitą leidžiamų per mėnesį nešti grynųjų pinigų sumą. Aš ne pirmi metai verčiuosi mažmenine prekyba, todėl puikiai žinau, kad didžiąją pajamų dalį joje sudaro iš pirkėjų gaunami grynieji pinigai. Kadangi su tiekėjais nuo lapkričio galima atsiskaityti tik bankiniais pavedimais, būtina, kad sąskaitoje būtų reikiamas pinigų kiekis. Argumentuodamas tuo ir kreipiausi į banką, bet gavau iš jų neigiamą atsakymą", - pasakojo G.Stoškus.

Ypač vyrą nustebino banko išsakyti argumentai.

„Gavau tokį atsakymą: įvertinę Jūsų prašymą bei pateiktą bankui informaciją, susijusią su jumis, jūsų veikla ir t.t. bankas nedidins įnešti leistinos standartinės grynųjų pinigų sumos, - toliau pasakojo verslininkas. - Ir visas šitas absurdas tariamai vykdomas remiantis teisės aktais reglamentuojančiais pinigų plovimą ir terorizmą. Jei mano įmonės tiekėjai kažkaip su tuo susiję, tai kodėl jie dar vykdo veiklą Lietuvos valstybėje? Ar bankas žino kažką daugiau už specialiąsias Lietuvos tarnybas? Jeigu taip, tai kodėl nepasidalina šia informacija su jomis? Visgi man tai labiau panašu į tyčinį smulkiojo verslo žlugdymą, tad, manau, jog netrukus skundų dėl tokios banko pozicijos sulauksime ir daugiau."

Netrukus „Swedbank" savo klientą „pradžiugino" dar kartą.

„Prieš kelias dienas pabandžiau įnešti į sąskaitą grynuosius pinigus. Kaip paprastai, sudėjau juos į bankomatą. Pastarasis labai ilgai skaičiavo, o tuomet ekrane pasirodė užrašas, kad kupiūros neatpažįstamos. Bankomato stalčiukas prasivėrė, tačiau jame tebuvo ketvirtadalis įnešti planuotos sumos. Likę pinigai „išgaravo" - nei man juos grąžino, nei jie buvo įnešti į sąskaitą", - toliau pasakojo G.Stoškus.

Asociatyvi Eltos nuotr.

Vyras iš karto paskambino į banką, tačiau darbuotoja nieko doro pasakyti nesugebėjo ir pasiūlė laukti inkasatorių. Pastariesiems patikrinus bankomatą ir nustačius, kad jurbarkietis sako tiesą, pinigai jam esą bus grąžinti. Tiesa, kada tai tiksliai bus padaryta, banko darbuotoja pasakyti negalėjo.

„Bankas turi kalnus pinigų, o man svarbus kiekvienas centas. Bankomatui „prarijus" pinigus nebespėjau atsiskaityti su tiekėju. Vieną kartą išeitį gal ir galima rasti, tačiau jeigu panašūs dalykai kartosis, mano įmonė sulauks tiekėjų sankcijų. Nors gal šito ir siekiama? - garsiai svarstė verslininkas. - Be to, mano nuomone, taip kuriamas neigiamas precedentas, kai bankas, vadovaudamasis tik jam vienam žinoma tvarka ar teisindamasis bankomatų gedimais, siekia pasisavinti klientų pinigus. Bent jau aš minėtą situaciją matau taip."

Padėtis bus stebima

Kadangi su panašiomis problemomis galėjo susidurti ir daugiau asmenų bei įmonių, situaciją buvo paprašyta pakomentuoti Lietuvos banko ir AB „Swedbank".

Eltos nuotr.

Lietuvos banko atstovai, atsižvelgę į atsiskaitymų grynaisiais ribojimą, paragino šalyje veikiančius komercinius bankus įvertinti pokyčius ir vartotojų poreikius. „Stebėsime padėtį ir, jeigu matysime sistemines ar nesprendžiamas problemas, imsimės priemonių, - patikino jie. - Kodėl konkrečiu atveju šiai vienai įmonei nebuvo padidintas limitas, reikėtų nagrinėti atskirai. Nepavykus pasididinti reikiamo limito arba kilus kitiems nesklandumams, klientai pirmiausia turėtų kreiptis raštu į finansų įstaigą. Jeigu problemos išspręsti nepavyksta, kitas žingsnis - kreiptis į Lietuvos banką."

Komentuodami antrą problemą LB atstovai akcentavo, kad bankomatui „suvalgius" pinigus, visų pirma reikia kreiptis į patį banką.

„Asmuo privalo pranešti apie įvykį oficialiai, pateikiant įvykio detales. Jeigu bankas ar kitas mokėjimo paslaugų teikėjas atsisako grąžinti pinigus (tokiu atveju jis turi pateikti klientui raštišką argumentuotą atsakymą), klientas gali kreiptis į Lietuvos banką dėl ginčo su finansinių paslaugų teikėjo ir mes šį ginčą nagrinėjame. Mes išklausome abi puses, įvertiname visas aplinkybes ir tada priimame sprendimą, - nurodė jie. - Teoriškai į bankomatą įdėtos kupiūros neturėtų pasimesti, nes įvairių techninių sprendimų pagalba informacinėse sistemose yra fiksuojama bankomate vykstančių procesų visuma. Taip pat vykdomos bankomatų inkasacijos, kurių metu patikrinamas faktinis jame esančių kupiūrų skaičius, jis palyginamas su bankomato sistemose fiksuotu įneštų ir išimtų kupiūrų santykiu."

Banko „Swedbank" atstovai, apeliuodami į klientų duomenų apsaugą, savo poziciją dėl G.Stoškaus išsakytų priekaištų pateikti atsisakė.

Patiko straipsnis? Leisk mums apie tai sužinoti. Nepamiršk pasidalinti Facebook!
L
231
F
Parašykite savo komentarą:
 
Komentuoti
Skaityti komentarus (375)
Respublika.lt pasilieka teisę pašalinti nekultūringus, keiksmažodžiais pagardintus, su tema nesusijusius, kito asmens vardu pasirašytus, įstatymus pažeidžiančius, šlamštą reklamuojančius ar nusikalsti kurstančius komentarus. Jei kurstysite smurtą, rasinę, tautinę, religinę ar kitokio pobūdžio neapykantą, žvirbliu išskridę jūsų žodžiai grįždami gali virsti toną sveriančiu jaučiu - specialiosioms Lietuvos tarnyboms pareikalavus suteiksime jūsų duomenis.

Dienos klausimas

Ar paspirtukininkams šalmai turėtų būti privalomi?

balsuoti rezultatai

Apklausa

Kokia kalba bendraujančių žmonių padaugėjo jūsų gyvenamojoje aplinkoje?

balsuoti rezultatai

Respublika
rekomenduoja

Labiausiai
skaitomi

Daugiausiai komentuoti

Orų prognozė

Šiandien Rytoj Poryt

+5 +9 C

+5 +10 C

+7 +10 C

+14 +17 C

+9 +13 C

+12 +18 C

0-7 m/s

0-8 m/s

0-5 m/s