respublika.lt

Dėl Galimybių paso reikalavimo liko ir be sporto, ir be pinigų (24)

2021 spalio 19 10:29:00
Vidmantas MISEVIČIUS

Valdžios įvedami draudimai bei ribojimai gerokai apsunkino ne tik paprastų žmonių, bet ir verslų gyvenimą. Tik jeigu vieni jų nusprendė atsižvelgti į klientų poreikius bei lūkesčius ir kylančius klausimus sprendė ieškodami kompromiso, kiti užėmė poziciją, jog jie visada teisūs. Prie pastarųjų galima priskirti ir su kliente draugiškai kilusių klausimų nepanorusį spręsti sporto klubą „VS Express".

×
nuotr. 1 nuotr.
Sporto klubų lankytojams reikia mokytis nuspėti ateitį - iš anksto žinoti, kokius ribojimus gali įvesti valdžia. EPA - Eltos nuotr.

 

Siūlė testuotis

Sportuoti nusiteikusi „Vakaro žinių" skaitytoja Milda dėl Vyriausybės viražų ir nedraugiškos sporto klubo pozicijos liko ne tik be sporto, bet ir be pinigų. Mergina papasakojo, kad po rugsėjo 13 dienos, kai įsigaliojo Galimybių pasas, sporto klubas užtrenkė jai duris.

„Iki balandžio mėnesio turiu vis dar galiojantį metinį sporto klubo „VS Express" abonementą (likusi vertė - virš 80 Eur). Jis buvo įsigytas šių metų balandį, tad jokie ateities QR kodai bei ribojimai sutartyje nebuvo nurodyti. Kadangi QR kodo neturiu ir pateikti savo privačius asmens duomenis apie sveikatą nesutinku, po rugsėjo 13-osios man sporto klubas užsidarė", - atviravo Milda.

Mergina sako, kad QR kodas yra sugeneruotas e-sveikatos duomenimis ir e-sveikatos nuostatose Vyriausybė yra nurodžiusi, kad šie duomenys gali būti naudojami tik asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslais.

Milda pabandė iškilusią problemą spręsti draugiškai, tačiau sporto klubas į diskusijas nebuvo linkęs.

„Man buvo pasakyta, kad narystės nesustabdys, pinigų negrąžins, perleisti narystės taip pat negalima, nes metinis abonementas buvo įsigytas akcijos metu. Labai užtikrintai patys pasiūlė kreiptis į vartotojų teises ir savo situaciją prilygino force majeure atvejui. Vienintelė pasiūlyta opcija buvo testuotis, kas buvo akivaizdus pasišaipymas.

Įprastai sportuoti eidavau kiekvieną dieną arba bent 3-4 kartus per savaitę, - atviravo skaitytoja. - Manau, ši įmonė nesąžiningai bando pasinaudoti esama situacija, savarankiškai atleidžia save nuo įsipareigojimų vykdymo. Atrodo, kad jiems galima neatsiskaityti su savo klientais bei nepasiūlyti jokios kitos išeities, nes taip elgtis yra labai patogu."

Siūlo nuspėti ateitį

Nepavykus rasti kompromisą, Milda kreipėsi į vartotojų teises turinčią ginti Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, tačiau ir čia laukė nusivylimas.

„Vadovaudamiesi šiuo metu turima informacija, informuojame, kad sporto klubo narystės nebus stabdomos ir galios toliau pagal sporto klubo paslaugų sutarties sąlygas.

Ar vartotojas gali nutraukti sutartį dėl paslaugų, kurių suteikimui reikalingas Galimybių pasas? Tais atvejais, kai vartotojai paslaugą buvo iš anksto įsigiję, tačiau dėl to, kad neturi Galimybių paso, įsigyta paslauga negali pasinaudoti, tarnyba skatina vartotojus ir paslaugų teikėjus ieškoti kompromiso dėl paslaugų keitimo, atidėjimo ar kt. varianto, o sutarties nutraukimą naudoti tik kaip galutinę priemonę, neradus kitų bendrai priimtinų sprendimų. Tačiau jeigu vartotojai vis dėlto nori nutraukti paslaugų teikimo sutartį, turėtų vadovautis sutartyje numatytomis sąlygomis.

Sudarydami naujas paslaugų teikimo sutartis, vartotojai turėtų atsižvelgti į esamus bei galimus su COVID-19 pandemijos valdymu susijusius apribojimus bei įvertinti savo galimybes pasinaudoti paslaugomis neturint Galimybių paso. Verslininkai taip pat skatinami įvertinti paslaugų teikimo sąlygas bei, teikdami ikisutartinę informaciją, įspėti vartotojus apie galimus reikalavimus paslaugų teikimui", - atsakė tarnyba.

Klubas neatsako

Milda „pasidžiaugė", kad su ja susirašinėdamas „VS Express" „pilstė iš tuščio į kiaurą" ir jokio realaus, abiem šalims tinkamo sprendimo nepasiūlė. Dar daugiau, paskambinus telefonu, klubo vadovė, „akivaizdžiai negerbdama savo klientų, tiesiog padėjo ragelį".

„Vakaro žinios" sporto klubui išsiuntė elektroninę užklausą ir gavo automatinį atsakymą: laiškas gautas, atsakysime per 3-5 darbo dienas. Deja, atsakymo sulaukta nebuvo. Priminus apie tai klubui socialiniame tinkle, buvo pareikšta, kad jokios užklausos gauta nėra...

 

Parašykite savo komentarą:
 
Komentuoti
Skaityti komentarus (24)
Respublika.lt pasilieka teisę pašalinti nekultūringus, keiksmažodžiais pagardintus, su tema nesusijusius, kito asmens vardu pasirašytus, įstatymus pažeidžiančius, šlamštą reklamuojančius ar nusikalsti kurstančius komentarus. Jei kurstysite smurtą, rasinę, tautinę, religinę ar kitokio pobūdžio neapykantą, žvirbliu išskridę jūsų žodžiai grįždami gali virsti toną sveriančiu jaučiu - specialiosioms Lietuvos tarnyboms pareikalavus suteiksime jūsų duomenis.
  • REFERENDUMAS: Kviečiame pasirašyti elektroniniu būdu.

  • PENSIJA: Prezidentas Gitanas Nausėda penktadienį pasirašė Socialinio draudimo pensijų įstatymo kelių straipsnių pakeitimo įstatymą. Šiuo įstatymu tęsiamas papildomas pensijų didinimas, kuris pagal 2019 metais prezidento inicijuotą įstatymą, buvo vykdomas 2020 ir 2021 metais.
  • BAUDA: Italijos konkurencijos prievaizdė jau antrą kartą šią savaitę skyrė baudą amerikiečių technologijų milžinėms – šį kartą „Apple“ ir „Google“ – bendrai 20 mln. Eur.
  • APRIBOJIMAS: Penktadienį įsiteisėjo Vilniaus apygardos administracinio teismo sprendimas, kuriuo buvo patenkintas Konkurencijos tarybos prašymas ir buvusiai bendrovės „NCG Distribution“ vadovei Laurai Gaigalienei apribota teisė 3 metus eiti vadovaujamas pareigas.
  • ESKALACIJA: Ukrainos prezidentas Volodymyras Zelenskis penktadienį teigė, kad jo šalis yra pasirengusi galimai konflikto su Rusija eskalacijai.
  • RENOVACIJA: 83 proc. šalies gyventojų, gyvenančių senuose daugiabučiuose, norėtų juos atnaujinti.
  • ATLYGINIMAS: Vidutinis neto atlyginimas valstybės sektoriuje didėjo 7,8%, iki 1.055,7 Eur, privačiame – 9,9% iki 994 Eur.
  • SKIEPAI: Čilės Visuomenės sveikatos institutas davė leidimą skiepyti Kinijos kompanijos „Sinovac“ pagaminta „CoronaVac“ vakcina nuo koronaviruso vaikus nuo trejų metų amžiaus.
  • ŽUVO: Vienoje Sibiro anglių kasykloje daugiau kaip 50 žmonių žuvo ketvirtadienį per numanomą metano sprogimą ir gaisrą, pranešė vietos pareigūnai.
  • ŠVENTĖ: Penktadienį Kauno rajone, Naujuosiuose Muniškiuose, rengiama Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Laukinių gyvūnų globos centro laiko kapsulės įkasimo šventė.
  • RINKIMAI: Libijos rinkimų komisija gruodį vyksiančiuose prezidento rinkimuose neleido dalyvauti buvusio diktatoriaus Muammaro al-Gaddafio sūnui.
Daugiau

Dienos klausimas

Ar lankysitės savo miesto, miestelio mugėse, šventiniuose renginiuose, eglės įžiebimo ceremonijoje?

balsuoti rezultatai

Apklausa

Jei Lietuvoje bus įvestas privalomasis skiepijimas kaip Austrijoje, kokie bus Jūsų veiksmai?

balsuoti rezultatai

Respublika
rekomenduoja

Labiausiai
skaitomi

Daugiausiai komentuoti
Šiandien Rytoj   Poryt

 

   

0 +2 C

-1 +1 C

 

-1 +4 C

0 +1 C

0 +2 C

 

-1 +2 C

0-5 m/s

0-4 m/s

 

0-7 m/s