1 фото.Мы писали об акции, во время которой жители отправляли прощальные письма руководству сети автозаправочных станций Circle K. Таким образом граждане страны объявили, что будут бойкотировать сети, которые ввели политику Паспорта возможностей вместо того, чтобы ограничивать потоки людей. Сегодня, объявившие бойкот и писавшие письма жители, празднуют победу: автозаправочные станции Circle K больше не требуют у клиентов предъявить Паспорт возможностей.
«Здравствуйте, я хотел бы сообщить вам, что был вашим клиентом много лет и мне очень нравится пользоваться сетью автозаправочных станций Circle K. Однако после того, как ваша сеть АЗС занялась сегрегацией граждан, я отказываюсь быть вашим клиентом. Литва - не та страна, которая толерантно относится к сегрегации. Надеюсь, что ваша сеть в скором времени изменит свое решение и начнет обслуживать всех клиентов как прежде», - такого типа письма в ноябре получили представители сети АЗС в Литве и за рубежом. Также некоторые предприятия страны, узнав о решении сети автозаправок требовать у клиентов Паспорт возможностей, расторгли заключенные ранее с Circle K договора об услугах.
Правда, хотя представители АЗС уверяли, что не заметили значительного уменьшения количества клиентов, возможно, что прощальные письма все-таки привели к определенному результату. В последнее время на автозаправках Circle K больше не требуют предъявлять Паспорт возможностей.
Когда редакция связалась с сетью автозаправочных станций, выяснилось, что так оно и есть. «В начале декабря Circle K Lietuva решила придерживаться критерия рассчитанной на одного клиента минимальной площади - во все магазины автозаправок одновременно следует впускать ограниченное количество людей. Оценивая возникшую путаницу и недоразумения, а также риск того, что это решение станет проблемой на крупных и наиболее загруженных автозаправочных станциях, мы надеемся, что принцип единовременного ограничения количества клиентов будет максимально понятен в первую очередь самим клиентам.
Желая всем здоровья, мы хотели бы напомнить вам, что возле самих колонок, в зоне напитков и в кассах есть возможность платить самостоятельно, используя карточку для бесконтактной оплаты. От скорости каждого из нас, зависят те, кто все еще ожидает своей очереди, поэтому давайте относиться друг к другу с пониманием», - говорит руководитель отдела развития рынка Circle K Ренатас Алекна.
Инициировавшая кампанию прощальных писем руководству Lidl, общественный деятель Эдита Навицкене говорит, что литовским покупателям пора вспомнить, что для бизнеса клиенты - самое важное: «Они - огромная сила, и они могут требовать уважения к себе. Потому что без клиентов нет и бизнеса. Во Франции, Италии и других странах граждане регулярно устраивают акции протеста против неблагоприятных для них решений. Никто не запрещает и литовцам защищать свои права».
Кстати, прощальные письма руководству АЗС решили написать социально активные граждане, которые в то же время писали аналогичные письма в сеть супермаркетов Lidl, объявившей, что будет требовать у покупателей наличия Паспорта возможностей в своих магазинах. Позже, в преддверии праздничного периода, компания Lidl объявила, что в некоторых своих магазинах Паспорт возможностей все-таки требовать не будет. Однако, Паспорт возможностей перестали требовать только в некоторых магазинах сети. Торговая сеть даже не скрывала, что такое решение было принято только для того, чтобы привлечь больше покупателей в праздничный период. Поэтому некоторые люди, отправившие прощальные письма руководству сети, говорят, что даже имея Паспорт возможностей, будут и дальше избегать Lidl.
