respublika.lt

Kaip mandagiai pertraukti pašnekovą (1)

2019 balandžio mėn. 13 d. 16:52:56
Milda KUNSKAITĖ

Jūs nekantriai trypčiojate, mindžikuojate nuo kojos ant kojos, o žodžių srautas vis pilasi... Pažįstama situacija? Yra žmonių, kuriems, kaip sakoma, „neduokite valgyti, bet leiskite pakalbėti“, o kitų jie paprastai negirdi. Jeigu jūsų kelyje vis pasitaiko tokių plepių ir visiškai nemokate jų nutraukti, laikas išmokti tai padaryti - ramiai ir neįžeidžiant.

 

- Paprasčiausias būdas nutraukti pašnekovą - parodyti, kad jį supratote. Patvirtinkite tai žodžiais „taip, taip, supratau“, „visiškai su jumis sutinku ir norėčiau...“, „taip, aišku“, o jų poveikį sustiprinkite linktelėdami galva arba mostelėdami delnu žemyn. Smegenys tai suvokia kaip signalą pokalbį baigti.

- Kitas būdas - pirmojo variacija. Jūs parodote žmogui, kad jį supratote teisingai, tai yra, suvokėte pagrindinę mintį. Čia svarbu spėti užbaigti frazę vietoj pašnekovo, padaryti tą pačią išvadą, kurios jis vis nesuformuluoja: „Taip, suprantu, vadinasi...“. Toks variantas įmanomas, kai žmogus kalba lėtai, įmantriai, ištęstai, o jūs mintis dėstote aiškiai ir norite, kad ir kitas taip elgtųsi.

- Psichologijoje esama tokios bendravimo technikos kaip „aktyvus klausymasis“, kai visaip palaikome pokalbį. Kai kuriuos jos principus galime panaudoti pašnekovui pertraukti. Jei žmogus ilgai ir nuobodžiai ką nors pasakoja, o jūs neturite kantrybės toliau klausytis, galite įterpti frazę: „Ar teisingai suprantu, kad...“ O toliau kuo glausčiau, vienu sakiniu pakartokite tai, ką pašnekovas jums aiškina jau pusvalandį. Jei tikrai pagavote esmę ir ją apibūdinote kelias žodžiais, toliau aiškinti lyg ir nebėra ką.

- Pokalbiui užsitęsus visada galima paklausti: „Ką reiškia, kai tu sakai...?“ arba „Ką konkrečiai tu man nori pasakyti?“. Taip priversite pašnekovą nustoti pilstyti iš tuščio į kiaurą ir išdėstyti konkretų reikalą.

- Gerokai įgrisusį pokalbį paspartinti galima ir taip: „...tai reiškia, kad ...“, „... kas tuomet atsitiks“. Jūs padedate pašnekovui logiškai dėstyti mintis ir greičiau baigti pokalbį. 

- Pašnekovą galite emociškai paglostyti, sakydami: „Visa tai labai įdomu, tačiau, atleiskite, aš labai skubu“, „Tai tikrai nepaprastai įdomu, bet...“. Iš pradžių pabrėžiate, kad pašnekovo pasakojimas jus tikrai domina, o paskui pasišalinate arba pakeičiate temą.

- Jeigu visa ta jums atrodo pernelyg sudėtinga, naudokite neverbalinius signalus. Paprasčiausias būdas - nutaisius susirūpinusį veidą žvilgtelėti į laikrodį. Galima atkreipti dėmesį į kitus žmones, pasidairyti į šalis. Jeigu pašnekovas - jautrus žmogus, jis būtinai tai pastebės ir supras, kad kalba per ilgai ir dialogą pavertė monologu.

- Neskatinkite pašnekovo tęsti jums nusibodusį pokalbį linkčiodami galva ir uždavinėdami klausimus, į kuriuos atsakyti reikia išsamiai. Priešingai, klausimai turėtų būti tokie, kad pašnekovas turėtų atsakyti tik „taip“ arba „ne“, ne daugiau.

- Kai kada galima pasakyti ką nors „ne į temą“: „Ir vėl lyja“ ar panašiai. Pašnekovas turėtų pajusti, kad jums neįdomu tai, ką jis pasakoja, bet kad jis neįsižeistų, galite pridurti: „Atleisk, užsigalvojau, ši tema man kai ką priminė“.

- Įsiterpti į pašnekovo kalbą galite fraze „Atleiskite, gal galėčiau išsakyti, ką apie tai manau?“. Arba „Atleiskite, pasakysiu, ką apie tai manau“. Pirmasis variantas - švelnesnis, jūs tik klausiate, o ne rėžiate savo tiesą. Bet vis tiek pasiekiate savo tikslą - perimti pokalbio iniciatyvą.

- Kitas būdas, ne itin mandagus, bet veiksmingas - pareikšti: „Aš juk tau sakiau /tave įspėjau/ žinojau, kad taip ir nutiks“. Po tokių žodžių žmogui tikrai praeis noras toliau ką nors pasakoti arba guostis. Jo verčiau griebtis tik tuomet, kai nebėra kitos išeities. Taip pat galima neigiamai įvertinti pašnekovo poelgį: „Taip, tu pasielgei blogai“, „Kam tau to reikėjo?“ ir pan. Nemalonus pokalbis tikrai ilgai netruks. 

- Dar vienas būdas - imti filosofuoti. Tinka tokios frazės: „Taip, visko pasitaiko“, „Gyvenimas yra sudėtingas“. Taip tarsi nuvertinate tai, kas jums yra pasakojama. Žinoma, ne pernelyg mandagu, tačiau trokštamą tikslą pasieksite - pokalbį nutrauksite.


Pasidalink:
Pasidalink: Facebook
Parašykite savo komentarą:
  Skaityti komentarus (1)
Respublika.lt pasilieka teisę pašalinti nekultūringus, keiksmažodžiais pagardintus, su tema nesusijusius, kito asmens vardu pasirašytus, įstatymus pažeidžiančius, šlamštą reklamuojančius ar nusikalsti kurstančius komentarus. Jei kurstysite smurtą, rasinę, tautinę, religinę ar kitokio pobūdžio neapykantą, žvirbliu išskridę jūsų žodžiai grįždami gali virsti toną sveriančiu jaučiu - specialiosioms Lietuvos tarnyboms pareikalavus suteiksime jūsų duomenis.
  • MIGRANTAI: Verakruso valstijoje Meksikoje pareigūnai sulaikė beveik 800 nelegalių migrantų iš Centrinės Amerikos, tarp kurių - 368 jaunesni nei aštuonerių metų amžiaus vaikai.
  • GRIAUS: pradedamas griauti nebenaudojamas vienas didžiausių Vilniuje pramoninių pastatų kompleksas, priklausantis Vilniaus pataisos namams, ir jį juosianti tvora; sostinės Drujos g. 11 bus atverta maždaug 2 ha teritorija.
Daugiau

Respublika
rekomenduoja

Labiausiai
skaitomi
(per 72 val.)

Daugiausiai komentuoti
(per 72 val.)
reklama
 Folk Band

Ar ES parama ūkininkams turėtų būti apmokestinama?

balsuoti rezultatai

Ar reikalinga nedarbo diena per Jonines?

balsuoti rezultatai
Šiandien Rytoj   Poryt

 

   

+16 +17 C

 +12 +13 C

 

 +14  +15 C

+21 +24 C

 +25 +28 C

 

 +26  +27 C

 0-4 m/s

 0-3 m/s

 

 0-2 m/s

 

reklama
Ūkis
reklama
Sveikata ir grožis