respublika.lt

2017 lapkričio 17, penktadienis

koncertas

Vertėjai susargdino vėžiunuotraukos (6)

2017 liepos mėn. 05 d. 08:23:16
Sidas AKSOMAITIS, zinios@vakarozinios.lt

Kuriozinė situacija Šiauliuose - dėl čia veikiančio vertimų biuro darbuotojos klaidos į anglų kalbą išverstame peties sąnario tyrimo aprašyme atsirado plaučių vėžio diagnozė, o Airijoje gyvenančiam vertimų biuro klientui teko papildomai išsitirti ir dėl onkologinės ligos.

 

Tokia istorija nutiko šiauliečiui Vaidotui, šiuo metu su šeima gyvenančiam Airijoje. Peties skausmo kamuojamas vyras, grįžęs į Lietuvą, gegužės viduryje Vilniuje atliko magnetinio rezonanso tyrimą. Su prašymu išversti radiologinio tyrimo vertinimą į anglų kalbą Vaidotas kreipėsi į Šiauliuose veikiantį vertimų biurą „ABC“. Pasak šiauliečio sutuoktinės Loretos, versdama gydytojo aprašytą peties sąnario tyrimą vertėja „diagnozavo“ plaučių vėžį. Išvydę tokią diagnozę Airijos medikai peties gydymą atidėjo ir nusprendė pirmiau atlikti tyrimus dėl plaučių vėžio. Vaidoto žmona Loreta piktinosi, kad dėl vertėjos klaidos sutuoktinis patyrė emocinius išgyvenimus ir buvo priverstas atlikti nereikalingus tyrimus dėl onkologinės ligos. Be to, atidėjus peties gydymą pacientui kasdien teko gerti stiprius nuskausminamuosius. Prieš keletą dienų tyrimus dėl vėžio atlikę Airijos medikai konstatavo, kad Vaidotas onkologine liga neserga. Pacientą jie informavo, kad gydyti peties sąnarį pradės po poros savaičių.

Sutuoktiniai kreipėsi į vertimų biurą, dėl kurio darbuotojos klaidos šiauliečiui teko sugaišti daug laiko ir atlikti papildomus tyrimus. Tačiau atsakymas porą suglumino. Pasak Vaidoto žmonos, nesusipratimas buvo įvardytas kaip žioplas, padarytas per skubėjimą, ir paaiškinta, kad vertėjas esą atsakingas tik už specialiai padarytas klaidas. „Atsiprašau, nežinau, ką pasakyti, tikrai klaida įsivėlė - buvo daryta skubiai, labai sunkus vertimas, - šeimai raštu paaiškino vertimų biuro „ABC“ administratorė Vilma Stasiūnienė. - Parašykite, kaip galima klaidą atitaisyti, kiek kompensacijos norite, niekas neapsaugotas nuo apsirikimo klaidų.“ Vaidotas paprašė, kad vertimų biuras atlygintų jam moralinę žalą, tačiau šios įstaigos atstovai su pareikšta pretenzija nesutiko.

Airijoje gyvenančios lietuvių šeimos supratimu, žiopla klaida gali būti įvardijama gramatinė klaida ar ne vietoje padėtas kablelis, o ne iš esmės pakeista gydytojo diagnozė. Pora įsitikinusi - jei tekstas vertimų biuro darbuotojams atrodė per sudėtingas ar pranoko jų kompetenciją, tokio darbo iš viso nederėjo imtis. Nesuvokiamas sutuoktiniams ir paaiškinimas, kad vertėjas atsako tik už specialiai padarytas klaidas. „Išeitų taip, kad moki pinigus už vertimą, o vertėja specialiai gali prirašyti nesąmonių?“ - retoriškai klausė Vaidotas.

„Vakaro žinios“ susisiekė su vertimų biuro „ABC“ administratore V.Stasiūniene - teiravomės, ar ji jaučiasi atsakinga už biuro kliento patirtus emocinius išgyvenimus ir papildomas išlaidas, ar klientui jau grąžinti pinigai už nekokybiškai atliktą darbą. Tačiau administratorė, iš pradžių pažadėjusi atsakyti į pateiktus klausimus raštu, vėliau apsigalvojo. „Į klausimus be pagrindo neatsakinėju“, - elektroniniu paštu pareiškė V.Stasiūnienė.

Ką daryti dėl vertimų biuro kaltės nepavydėtinoje situacijoje atsidūrusiam klientui? Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) Vartotojų konsultavimo, asmenų aptarnavimo ir komunikacijos skyriaus vedėja Giedrė Nenartavičiūtė „Vakaro žinioms“ sakė, kad VVTAT visada pasirengusi padėti tokiems žmonėms. „Vartotojo, įsigijusio nekokybišką paslaugą, teisės yra tokios pat, kaip įsigijus nekokybišką prekę, - paaiškino G.Nenartavičiūtė. - Klientas turi teisę reikalauti, kad vertimų biuras jam grąžintų pinigus už nekokybišką paslaugą ir atlygintų su tuo susijusią kitą materialinę žalą. Pirmiausiai į paslaugų teikėją reikia kreiptis raštu, išdėstyti savo reikalavimus, pateikti nuostolius patvirtinančius įrodymus. Jei paslaugų teikėjas per 14 dienų į vartotojo pretenziją neatsako arba atsako neigiamai, derėtų kreiptis į mūsų tarnybą, kuri išnagrinėtų ginčą dėl materialinės žalos atlyginimo. Jei per 30 dienų nuo sprendimo priėmimo jis nėra įvykdomas ir ginčas dėl jo nepersikelia į teismą, tada jis įsigalioja ir atsiveria galimybė kreiptis į antstolį dėl žalos išieškojimo. O dėl moralinės žalos atlyginimo reikėtų kreiptis į teismą.“

Lietuvos pacientų organizacijų atstovų tarybos pirmininkė Vida Augustinienė „Vakaro žinioms“ sakė esanti įsitikinusi, kad vertimų biuras turėtų prisiimti atsakomybę. „Jie turi žiūrėti, ką rašo, - sakė V.Augustinienė. - Siaubas, dar tokią baisią diagnozę parašyti.“ V.Augustinienei irgi yra tekę susidurti su vertėjų nekompetencija. „Buvo, kad parsinešiau savo tekstuką iš vertimų biuro ir pamačiau, kad tai - kone su „Google“ pagalba surašytas kratinys, - piktinosi pašnekovė. - Teko atsiversti žodyną ir koreguoti tekstą pačiai.“

Parengta pagal dienraštį „Vakaro žinios“


Pasidalink:
Pasidalink: Facebook Pasidalink: Frype
Straipsnio komentarai
 
  Skaityti komentarus (6)

  • Vertėjai 2017 liepos mėn. 17 d. 23:14:30

    nėra VB darbuotojai. Vertimų biurai veikia kaip agentūros, samdančios
    vertėjus atlikti pavienius užsakymus ir moka už darbą centus. Beje,
    vertėjas viskuo turi pats, savo sąskaita apsirūpinti, pats registruotis
    ir sumokėti visus mokesčius.Priešingai, negu Vakaruose, už gaunamą
    atlygį jie sunkiai išgyvena, ir turi kartais dirbti po kelias paras be
    miego. Verčiant Vakarų vertimų biurui, vertėjo klausia, kada bus galima
    jį turėti. Lietuvoje privalai padaryti tai valandai, kada LIEPIA. Nors
    nerealu ir negalima atiduoti klientui paskubomis verstą tekstą.

  • :) 2017 liepos mėn. 07 d. 21:09:38

    Nu tai dabar tam vertimų biurui ambo :)

  • Anzelma 2017 liepos mėn. 06 d. 10:52:04

    Pradėkim nuo to, kodėl į vertimų biurą priimami nekompetetingi
    darbuotojai, kurie įvelia tokias klaidas? Vertimų biuro savininkai
    turėtų ne vengti atsakyti į klausimus, o viešai pareikšti to
    darbuotojo pavardę, kad kiti vertimų biurai apsisaugotų nuo darbuotojo
    su pirktu diplomu.

  • Safyras 2017 liepos mėn. 05 d. 19:02:48

    Atvažiuoja į Lietuvą išsitirti,gydytis, nes čia dirba geri medikai,
    gera aparatūra, o kainos užsieniečiams labai mažos, lyginant su jų
    pajamomis. Paprastai geras gydytojas pasako diagnozę ir išrašo vaistų,
    jei reikia. O versti medicininius ar techninius terminus reikalinga
    patirtis, nes čia jau su buitine kalba neišsiversi..Lietuvoje
    gyvenantiems ir dirbantiems žmonėms sunku patekti pas bet kokį
    gydytoją, nes yra didelės eilės, tik privačiose klinikose viskas vyksta
    greičiau, bet ir pinigai kitokie už paslaugas...

  • iiiiiiiiiiiijj 2017 liepos mėn. 05 d. 12:29:07

    Pirma, reikia suprasti, jog anglų kalba yra labai primityvi, kartais
    nežinant konteksto suprantamai išversti nepavyksta, patys anglai trauko
    pečiais. Iš vis nereikia gyventi Airijoje, jei gyveni, tai ten ir
    tvarkykis su ligomis, gydykis paracetamoliu.

  • deja 2017 liepos mėn. 05 d. 11:12:30

    Lietuvoje niekas už nieka neatsakingas

Respublika.lt pasilieka teisę pašalinti nekultūringus, keiksmažodžiais pagardintus, su tema nesusijusius, kito asmens vardu pasirašytus, įstatymus pažeidžiančius, šlamštą reklamuojančius ar nusikalsti kurstančius komentarus. Jei kurstysite smurtą, rasinę, tautinę, religinę ar kitokio pobūdžio neapykantą, žvirbliu išskridę jūsų žodžiai grįždami gali virsti toną sveriančiu jaučiu - specialiosioms Lietuvos tarnyboms pareikalavus suteiksime jūsų duomenis.
  • EISMO ĮVYKIAI: praėjusią parą, lapkričio 16-ąją, Lietuvos keliuose, pirminiais duomenimis, įvyko 22 eismo įvykiai, kuriuose nukentėjo žmonės, žuvo 3 žmonės: automobilio vairuotoja, pėsčiasis ir dviratininkas, sužeistas 21 eismo dalyvis.
  • PARODA: penktadienio vakarą Nacionaliniame Kauno dramos teatre atidaroma Vilniaus dailės akademijos Kauno fakulteto tapybos katedros parengta paroda „Žiūrėti Matyti Regėti“.
Daugiau

Respublika
rekomenduoja

Labiausiai
skaitomi
(per 72 val.)

Daugiausiai komentuoti
(per 72 val.)
reklama
desne tango

Kaip vertinate, kad Seime tiek daug apkaltų politikams?

balsuoti rezultatai

Ar prenumeruojate laikraščius ar žurnalus?

balsuoti rezultatai
Šiandien Rytoj   Poryt

 

   

   +1  +6 C

   +1  +6 C

 

   0  +3 C

   +5  +8 C

  +3  +7 C

 

   +2  +5 C

    7-18 m/s

    3-8 m/s

 

      5-10 m/s

 

USD - 1.1771 PLN - 4.2340
RUB - 70.4460 CHF - 1.1686
GBP - 0.8918 NOK - 9.6553
reklama
Respublikos spaustuvė 2014-12