respublika.lt

2017 rugpjūčio 21, pirmadienis

Vartotojų teisių gynėjai sulaukia vis daugiau skundųnuotraukos

2017 rugpjūčio mėn. 09 d. 11:51:54
Adomas Grinius, Elta

Šį pusmetį Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) sulaukė daugiau kaip 12 tūkstančių asmenų paklausimų ir skundų dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų. Tai yra beveik penktadaliu daugiau negu pernai per tą patį laikotarpį.

 

Pasak laikinosios Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vadovės Neringos Baronienės, skundų augimą lėmė du pagrindiniai aspektai: didėjantis vartotojų ir verslininkų informuotumas vartotojų teisių srityje ir nuo praėjusių metų praplėstos VVTAT funkcijos ne maisto produktų rinkos priežiūros srityje.

Beveik dvigubai išaugo ir išnagrinėtų ginčų ne teismo tvarka tarp vartotojų ir pardavėjų ar paslaugų teikėjų skaičius: šiemet per pirmą pusmetį jų išnagrinėta 2232, o pernai per tą patį laikotarpį - 1186.

Išnagrinėjus ginčus buvo priimta 520 nutarimų, kuomet vartotojų reikalavimai buvo visiškai ar iš dalies patenkinti. Dar maždaug 1000 ginčų išsisprendė taikiai - pradėjus tyrimą vartotojai ir verslininkai susitaikė, maždaug 400 skundų pripažinti nepagrįstais, dar beveik 300 ginčų nagrinėjimas buvo nutrauktas, nes vartotojai nepateikė visų reikalingų duomenų, tarp ginčo šalių nebuvo vartotojų santykių ir t. t.

Vartojimo prekių srityje daugiausia vartotojų kreipėsi dėl įsigytos netinkamos kokybės elektrotechnikos.

Nors didžioji dauguma vartotojų skundų - rimti, bet, kaip ir kasmet, pasitaiko kuriozinių nusiskundimų. Pavyzdžiui, šiemet buvo skundžiamasi poilsiu viename Turkijos viešbutyje gegužės mėnesį, nes esą baseino vanduo buvo šaltas. Tyrimo metu buvo nustatyta, kad keliones perdavinėjusi agentūra nenurodė, jog viešbučio baseinas šildomas, todėl keliautojo lūkesčiai, kad vanduo baseine bus šiltas, yra nepagrįsti.


Pasidalink:
Pasidalink: Facebook Pasidalink: Frype
Straipsnio komentarai
 
 

Respublika.lt pasilieka teisę pašalinti nekultūringus, keiksmažodžiais pagardintus, su tema nesusijusius, kito asmens vardu pasirašytus, įstatymus pažeidžiančius, šlamštą reklamuojančius ar nusikalsti kurstančius komentarus. Jei kurstysite smurtą, rasinę, tautinę, religinę ar kitokio pobūdžio neapykantą, žvirbliu išskridę jūsų žodžiai grįždami gali virsti toną sveriančiu jaučiu - specialiosioms Lietuvos tarnyboms pareikalavus suteiksime jūsų duomenis.
  • AIŠKINASI: policija aiškinasi aplinkybes, kaip Kretingos rajone oriniu šautuvu sekmadienį buvo sužalotas nepilnametis; pasak Policijos departamento pranešimo, nelaimė įvyko apie 20 val. Žibininkų kaime, pramogų ir poilsio komplekse.
  • OLIMPIADA: šią savaitę, rugpjūčio 21-27 dienomis, Vilniuje vyks 11-oji Vidurio Europos matematikos olimpiada; olimpiadoje dalyvaus 70 mokinių iš Austrijos, Baltarusijos, Čekijos, Vokietijos, Kroatijos, Vengrijos, Lietuvos, Lenkijos, Šveicarijos, Slovakijos ir Slovėnijos.
Daugiau

Respublika
rekomenduoja

Labiausiai
skaitomi
(per 72 val.)

Daugiausiai komentuoti
(per 72 val.)

Ar žinote, kur galima išmesti nenaudojamas padangas?

balsuoti rezultatai

Ar aukojate kraujo Nacionaliniam kraujo centrui?

balsuoti rezultatai
Šiandien Rytoj   Poryt

 

   

   +13 +14 C

   +11  +12 C

 

   +8 +10 C

   +16  +19 C

  +16  +18 C

 

   +15  +18 C

    1-3 m/s

     2-3 m/s

 

      2-4 m/s

 

USD - 1.1740 PLN - 4.2807
RUB - 69.7304 CHF - 1.1287
GBP - 0.9119 NOK - 9.3183
reklama
Respublikos spaustuvė 2014-12