respublika.lt

Mirusiam žmogui gali būti išrašyta sąskaita net po 13 metųnuotraukos (10)

2019 birželio mėn. 13 d. 12:11:33
Vidmantas MISEVIČIUS

Kasmet duomenų sistemoms naujinti iš valstybės biudžeto negailima milijonų. Aiškinama, neva bet kokią paslaugą galima pasiekti patogiau, veiksmą atlikti vieno mygtuko paspaudimu. Tai kodėl vis dar pasitaiko atvejų, kai žmonės gauna sąskaitas, išrašytas prieš kelerius metus mirusių artimųjų vardu?

 

Keista sąskaita

Į „Vakaro žinias“ kreipėsi moteris, susidūrusi su nelabai maloniu atveju - jos prieš 13 metų mirusio tėvelio vardu buvo gauta sąskaita už sunaudotą elektros energiją. Pasak moters, nesmagiai nuteikė tiek pats tokios sąskaitos faktas, tiek po jos gavimo kilę klausimai. „Kone kasdien politikai kartoja, kokios pažangos esame pasiekę internetinių technologijų srityje, kokias modernias sistemas valstybinėse įstaigose diegiame. Joms negailima dešimčių milijonų eurų... ir kas iš to? Pasirodo, jomis niekas nesinaudoja? O gal sistemos ne tokios jau ir modernios, kad atsilieka ne pora metų, o dešimtimis? Pinigai sukrenta kažkam į kišenę, o žmones pasiekia mirusių giminaičių sąskaitos! Absurdas!” - redakcijai sakė vilnietė.

Nesklandumų pasitaiko

„Lietuvos energijos tiekimo“ atstovas Artūras Ketlerius atsiprašė klientės už patirtą nemalonią situaciją ir patikslino, kad klaida atsirado dėl to, jog įmonė negavo informacijos apie pasikeitusį objekto savininką.

„Suprantama, kad artimojo netekę žmonės turi kitų rūpesčių ir ne visada informuoja apie pasikeitimus „Lietuvos energijos tiekimą“, todėl tokių situacijų retkarčiais pasitaiko, - pripažino pašnekovas. - Tais atvejais, kai dėl kokių nors priežasčių pasikeičia objekto savininkai, naujieji arba senieji savininkai turėtų informuoti LET, kad būtų galima perrašyti sutartį. Deja, informacijos apie savininkų pasikeitimus savaime iš registrų negauname, todėl apie tai informuoti turi patys klientai.“

Pašnekovas patikslino, kad sąskaita klientę velionio vardu pasiekė, nes tokios sąskaitos pradėtos siųsti tik praėjusį vasarį ir siunčiamos tik tais atvejais, kai suma siekia daugiau nei 8 eurus.

„Tokia suma susidarė tik dabar, todėl ir išsiųsta pirmoji sąskaita. Apmokėti šią sąskaitą turi dabartinis būsto savininkas, o mes pasistengsime kuo greičiau ištaisyti klaidą ir sąskaitas išrašyti jos vardu“, - pažadėjo LET atstovas.

Nuoširdumu gal ir galima būtų patikėti, jei ne faktas, kad žmogaus nebėra ne metai ar dveji, o visi trylika. Be to, skaitytojos pasakojimu, visos reikalingos procedūros po tėvelio mirties buvo atliktos. Butas paveldėtas artimųjų, perdalintas. Visos procedūros, patvirtintos notaro ir, žinoma, pranešta „Registrų centrui“.

Informacija yra, tik ar ja naudojamasi?

V.Į. „Registrų centras“ atstovas Mindaugas Samkus „Vakaro žinioms“ sakė, kad jie registruoja tiek gimimo, tiek mirties atvejus. „Paprastai asmens mirties atveju, gydymo įstaigos pateikia informaciją civilinės metrikacijos skyriams, o šie ją perduoda mums. Visa gauta informacija patenka į Gyventojų registrą, tad komunalines paslaugas teikiančios įmonės visada gali pasitikslinti duomenis apie savo klientus, - teigė M.Samkus, patikslinęs, kad informacijos naujumui įtakos turi pačių paslaugų tiekėjų suinteresuotumas. - Vienos įmonės informaciją atnaujina kas pusmetį, kitos - kas keletą metų. Tai ir lemia, kad kartais išrašomos sąskaitos žmonėms, kurie išvykę ar kurių nebėra.“

***

Komentaras:

Pasak buvusios Seimo narės ir Audito komiteto pirmininkės Jolitos Vaickienės, besiaiškinusios, ar naudingai išleidžiamos valstybės lėšos, kiekvienas informacinių technologijų pirkimo, diegimo ir naudojimo atvejis yra unikalus, tačiau viskas prasideda nuo strategijos parengimo ir vizijos suformavimo.

„Kai tiesiog sugalvojama, jog užduotis - įsigyti sistemą, tačiau, nesigilinama nei į tikruosius poreikius, nei į apimtis, gaunama tas „kažkas“, kas užsakoma. Problema gilėja tais atvejais, kai paslaugos perkamos iš „vienadienių“ įmonių. Joms „išnykus“ nebėra iš ko pareikalauti atskaitomybės už stringančias ar netinkamai veikiančias sistemas“, - sakė politikė.

Papildomus milijonus sistemų tobulinimui ar naujinimui tenka leisti ir tada, kai užduotys, kurioms sistemos buvo perkamos, buvo formuojamos iš trumpalaikių, metų ar dvejų, perspektyvų arba neįvertinus jų globaliu aspektu.

„Tarkim, su tokiais sunkumais kadaise susidūrė mokesčių apskaitai skirta sistema. Užduotis buvo suformuota, tačiau kol įvyko viešieji pirkimai, kol sistema buvo įdiegta, Seimas priėmė naujus įstatymus, sistemai turėjo tekti didesni apkrovimai, o tada paaiškėjo, kad ji tam nei technologiškai, nei fiziškai nėra pritaikyta“, - pastebėjo pašnekovė, akcentavusi, kad daug tokiais atvejais lemia užduotis formuojančių asmenų požiūris į darbą, atsakingumas ir kompetencija.

„Ne marsiečiai, o mes patys viską darome. Jeigu sistema parinkta netinkama arba ja nesinaudojama, tikėtina, kad už tai atsakingi asmenys neturi atsakomybės jausmo arba tiesiog nėra tinkami toms pareigoms, kurias užima“, - buvo įsitikinusi J.Vaickienė, pastebėjusi, kad atsakomybės už savo darbą nebuvimas - bendras mūsų visuomenės trūkumas.


Pasidalink:
Pasidalink: Facebook
Parašykite savo komentarą:
  Skaityti komentarus (10)
Respublika.lt pasilieka teisę pašalinti nekultūringus, keiksmažodžiais pagardintus, su tema nesusijusius, kito asmens vardu pasirašytus, įstatymus pažeidžiančius, šlamštą reklamuojančius ar nusikalsti kurstančius komentarus. Jei kurstysite smurtą, rasinę, tautinę, religinę ar kitokio pobūdžio neapykantą, žvirbliu išskridę jūsų žodžiai grįždami gali virsti toną sveriančiu jaučiu - specialiosioms Lietuvos tarnyboms pareikalavus suteiksime jūsų duomenis.

Respublika
rekomenduoja

Labiausiai
skaitomi
(per 72 val.)

Daugiausiai komentuoti
(per 72 val.)

Kaip manote, ar Lietuvos pedagogai iš tiesų yra patenkinti savo darbu?

balsuoti rezultatai

Ar esate patenkinti gyvenimu Lietuvoje?

balsuoti rezultatai
Šiandien Rytoj   Poryt

 

   

+18 +20 C

 +20 +22 C

 

 +13 +15 C

+31 +33 C

 +19 +21 C

 

 +20 +21 C

 0-4 m/s

 2-7 m/s

 

 2-7 m/s

 

USD - 1.1388 PLN - 4.2563
RUB - 71.4389 CHF - 1.1108
GBP - 0.8949 NOK - 9.6855
reklama
Ūkis
reklama
Sveikata ir grožis